Детализация звонков домашнего и мобильного интернета Ростелеком

Простейший способ выяснить, насколько полезна та или иная услуга, связан с получением информации о частоте и особенностях её использования. Так, для правильной оценки телефонной связи рекомендуется заказать детализацию звонков Ростелеком. В результате абоненты будут знать, как используются их деньги, и поймут, куда списываются средства с баланса.

Важным нюансом, говорящим в пользу заказа упомянутой услуги, является простота получения нужных сведений. Чтобы ознакомиться с подробной информацией, характеризующей активность абонентов, достаточно зайти в личный кабинет и сделать несколько кликов. После чего пользователи получат детальный отчёт.

При этом отправленные клиентам документы содержат:

• время входящих и исходящих вызовов;
• количество минут, потраченных на разговоры;
• адресаты и номера телефонов, куда совершались звонки;
• перечень дополнительных платных услуг, подключенных абонентом (актуально для мобильной связи).

Важно подчеркнуть, что период, за который требуется отчёт, выбирается заявителем. Он может быть как минимальным, так и довольно длительным. Правда, наиболее длинные временные отрезки потребуют большеё активности и участия сотрудников телекоммуникационной компании. Получить документ без их участия будет невозможно.

Как получить распечатку звонков домашнего телефона Ростелеком

Провайдер предусмотрел 3 различных подхода, позволяющих заказать детализацию Ростелеком. Желающие получить информацию клиенты могут:

• посетить личный кабинет на официальном портале компании;
• лично сходить в ближайший офис провайдера и получить бумагу с детальным перечнем действий там;
• набрать на собственном мобильном специальную USSD-команду, помогающую запросить файл с отчётом на электронную почту.

Удобнее всего первый метод, поскольку он позволяет добиться поставленных целей, не выходя из дома. Для его использования достаточно иметь доступ в интернет и помнить логин и пароль от учётной записи на сайте.

Сложнее всего – поход в отделение связи. Подобный вариант отнимет больше всего времени, поскольку подразумевает не только посещение офиса, но и допускает стояние в очереди. Кроме того, при выборе длительного периода детализация оказывается платной.

Главный минус отправки USSD-команды связан с ограниченностью указанного подхода. Он подходит только для детализации мобильной связи.

Решившим воспользоваться указанным методом людям придётся:

1. набрать 40*xxx (вместо xxx нужно указать собственную электронную почту, куда поступит информационный файл);
2. дополнительно набрать 41*yyy (вместо yyy указывается срок, за который нужно получить отчёт);
3. зайти на электронную почту и посмотреть полученный документ и узнать, куда тратятся деньги.

Ничего дополнительного делать не потребуется.

Как посмотреть детализацию звонков Ростелеком в личном кабинете

Выше уже отмечались основные достоинства использования личного кабинета. Его использование позволяет управлять всеми подключенными услугами, включая домашний телефон, дистанционно.

Чтобы получить детализацию звонков Ростелеком бесплатно через интернет, понадобится:

1. зайти на официальный сайт телекоммуникационной компании;
2. переключиться на страницу авторизации;
3. войти в аккаунт, введя логин и пароль от персональной страницы;
4. открыть вкладку, посвящённую расходам и платежам;
5. выбрать пункт с упоминанием детализации;
6. указать подходящие пользователю временные рамки формируемого отчёта;
7. указать подходящую электронную почту;
8. настроить итоговый вид документа, указав тип вызовов, которые обязаны в нём присутствовать;
9. заказать письмо;
10. посетить email и поискать сообщение от Ростелеком.

Важно подчеркнуть, что отсутствие письма в списке входящих обычно бывает связано с неправильной сортировкой сообщений системой. В подобных ситуациях рекомендуется заглянуть в папку «спам» и поискать нужный файл в ней. Если его не обнаружится, стоит повторить запросили связаться со службой поддержки и рассказать о возникшей проблеме.

В офисе оператора

При посещении ближайшего офиса компании посетителям выдаётся бумажная распечатка звонков Ростелеком. Чтобы получить список операций и вызовов подобным способом, необходимо:

1. посетить отделение и сообщить менеджерам о цели визита;
2. оставить обращение с просьбой выдать распечатку;
3. оплатить услугу, если она окажется платной;
4. получить лист с подробными сведениями об использовании телефона.

Важно уточнить, что стоимость услуги зависит от периода проверки. Если он не превышает месяц, данные передаются бесплатно. В остальных случаях придётся заплатить указанную сотрудником отделения связи сумму.

Какие данные необходимы для получения детализации звонков

Чтобы получить детализацию звонков домашнего телефона Ростелеком через личный кабинет, достаточно знать логин и пароль от учётной записи. Ничего дополнительного не требуется.

При посещении отделения телекоммуникационной компании абонентам нужно взять с собой:

• паспорт;
• договор с провайдером.

Указанных документов достаточно.

Если заказать подробные сведения хочет не тот человек, с которым заключено соглашение, потребуется нотариально заверенная доверенность, подтверждающая его право действовать от чужого имени.

Отдельного упоминания заслуживает специальное предложение от оператора. Клиенты способны заказать ежемесячный отчет, который регулярно будет отправляться домой абоненту. Если получение распечатки кажется неудобным, разрешается заказ рассылки на электронную почту.