Давно известно, что современные компании стараются снизить нагрузку на персонал, предоставляя клиентам возможность самостоятельно выбирать, подключать и устанавливать новые услуги. Обычно для этого используется полноценный личный кабинет на официальных порталах компаний. Но он удобен только при посещении аккаунта с компьютера или ноутбука, а владельцы смартфонов способны столкнуться с трудностями. Им гораздо удобнее установить мобильное приложение «Мой Ростелеком».
Оно содержит в себе практически те же функции, что и стандартная учётная запись на сайте, но выделяется доступностью и мобильностью. При этом использование уже установленной программы ставит перед абонентами минимальные требования, выполнение которых не вызовет у пользователей сложностей. Им достаточно иметь стабильное подключение к интернету, без которого невозможна работа любого, даже самого простого приложения, и помнить собственный логин и пароль. Впрочем, если правильные комбинации оказались забыты, их можно восстановить, воспользовавшись специально предусмотренным для этого алгоритмом действий.
Описание приложения
Если не заострять внимание на деталях, то можно смело сказать, что мобильное приложение Ростелеком – это портативный аналог привычного личного кабинета, который выгодно отличается от последнего собственной доступностью. Его удастся использовать в любом месте, где пользователь сможет подключиться к интернету. А, учитывая тот факт, что современные мобильные операторы, включая саму компанию Ростелеком, выделяются широкой зоной покрытия сети, сложностей с соединением не возникнет.
Определившись с сутью программы, стоит заострить внимание на её назначении. Она необходима для удалённого управления услугами. С её помощью абоненты получают возможность самостоятельно решать, что им стоит установить и подключить, а от чего следует отказаться. При этом изменение настроек и списка активных услуг происходит без участия представителей провайдера, что заметно ускоряет и упрощает процесс.
Одновременно, несмотря на назначение, система содержит в себе специальную функцию, позволяющую быстро связаться с сотрудниками контактного центра. Для этого достаточно открыть раздел с онлайн-чатом и написать сообщение с описанием проблемы. Ответивший сотрудник службы поддержки объяснит, как поступить, чтобы справиться с возникшим затруднением.
Возможности мобильного приложения «Мой Ростелеком»
Выше уже говорилось, что мобильное приложение Ростелеком практически полностью повторяет личный кабинет. Это касается и функционала.
Пользователи способны:
- подключать дополнительные пакеты, услуги, запускать специальные функции;
- отключать ставшие ненужными опции и тарифы;
- пополнять баланс;
- осуществлять контроль расходов;
- вносить изменения в персональные данные;
- получать бонусы;
- управлять счетами;
- получать помощь специалистов.
Важно подчеркнуть, что функционал постепенно дополняется, предоставляя пользователям больше возможностей, поэтому владельцам смартфонов стоит следить за обновлениями программы до последней версии. Они позволяют поддерживать её в актуальном состоянии.
Скачать приложение Ростелеком на компьютер
Отдельного внимания заслуживает процесс установки программы на компьютеры и ноутбуки. Теоретически, данный процесс невозможен и лишён смысла, поскольку приложение создано исключительно для мобильных устройств, а его аналогов для ПК не предусмотрено. Владельцам компьютеров достаточно воспользоваться любым доступным браузером и посетить сайт провайдера, где им доступна персональная учётная запись. Она не уступает в функционале приложению (а во многом и превосходит), оставаясь при этом максимально доступной, а потому лучше пользоваться ею.
Но, если без установки ПО не обойтись, следует:
- скачать и установить эмулятор смартфона (андроида) на ПК;
- скачать приложение через официальный магазин или с сайта провайдера и установить, пользуясь функционалом эмулятора;
- авторизоваться в системе, воспользовавшись имеющимися у пользователя логином и паролем (или пройти регистрацию);
- начать пользоваться сервисом.
Ничего дополнительного делать не придётся, а после совершения описанных действий система будет полностью готова к использованию на ПК.
Скачать приложение «Мой Ростелеком» на Android и iOS
Установка сервиса на смартфоны проще, поскольку не требуется использования дополнительных программ. При этом процесс подготовки устройства к работе не зависит от операционной системы (Android или iOS).
Чтобы подготовить систему к работе, потребуется:
- скачать приложение «Мой Ростелеком» из официального магазина App Store или Google Play;
- установить скачанное ПО;
- авторизоваться или зарегистрироваться.
Стоит добавить, что мобильное обслуживание предоставляется бесплатно, а потому не стоит от него отказываться.
