Услуги широкополосного интернета, интерактивного телевидения и телефонной сети постоянно обновляются, предлагая пользователям новые решения. Домашний телефон постепенно теряет свою актуальность из-за внедрения выгодных мобильных тарифных планов. «Как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет?» — популярное обращение в службу поддержки оператора. Компания делает доступной возможность оформления временного или постоянного отказа от предоставляемой услуги. Рассмотрим, в каких случаях нужно воспользоваться данным предложением и способы деактивации услуг домашнего телефона.
Когда стоит отключать
Как мы уже указали выше, отключить услугу домашнего телефона можно на временной или постоянной основе.
Рассмотрим основные причины в 2019 году для отказа от договора:
- вы перестали пользоваться домашним телефоном и все звонки происходят исключительно по мобильному телефону. В таком случае, чтобы избежать ежемесячных переплат – требуется расторгнуть договор с Ростелеком на постоянной основе;
- срочная командировка не несколько месяцев, отпуск, или другие факторы, из-за которых вы временно не будете пользоваться домашним телефоном? В 2019 году можно поставить на паузу услуги связи в современном личном кабинете.
Перейдем к рассмотрению актуальных способов, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком.
Временное отключение или навсегда
Временная деактивация услуг Ростелекома доступна без вмешательства оператора. Достаточно зайти на главную страницу сайта компании и перейти в пользовательскую панель управления Rostelecom. Если вы не зарегистрированы в системе – потребуется пройти быстрый процесс регистрации, подтверждения и дальнейшей авторизации.
Вам будет предложено заполнить специальную форму, содержащую личную информацию абонента. Внимательно и корректно вводите данные – они вручную проверяются сотрудниками компании.
Вам будет предложено выбрать способ авторизации и дальнейший способ работы через:
- SMS-сообщения – актуальный и безопасный способ, позволяющий быстро получать необходимые для входа данные. Сообщение будет гарантировано доставлено до абонента, после чего можно перейти к дальнейшим действиям;
- E-mail – электронная почта уже длительное время используется для регистрации на разнообразных сайтах, пользовательская панель Ростелеком – не исключение. Хоть данный способ менее безопасен, чем вышеуказанный аналог – вы можете настроить получение рекламных сообщений компании, оповещающих о последних изменениях и нововведениях.
Зайдя в кабинет, вам потребуется прикрепить лицевой счет каждой используемой услуги компании, которой вы хотите управлять в интернет-панели. Лицевой счет состоит из цифровой комбинации, найти которую можно в копии договора. Подтвердив изменения, вы можете приступить к работе с услугами городского телефона.
Панель управления позволяет:
- посмотреть актуальный баланс и получить детальную выписку, содержащую информацию об используемых минутах, начислениях и списаниях средств;
- оперативно изменить тарифный план и подключить дополнительную услугу;
- поставить функционал лицевого счета на паузу и возобновить его работу;
- получить подробную информацию о последних обновлениях оператора.
Использовав временный способ «как отключить городской телефон Ростелеком», не забудьте по необходимости возобновить блокировку.
Если вы хотите отказаться от услуг оператора на постоянной основе – вам потребуется обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов. Список адресов может быть получен на официальном сайте оператора в соответствующем разделе.
Заявление на отключение телефона Ростелеком: образец
Официальное отключение услуг домашнего телефона будет произведено только после обращения в центр обслуживания.
Для этого, вам необходимо предоставить:
- копию договора;
- паспорт или другое удостоверение личности;
- письменное заявление по установленной форме;
- оборудование, если оно арендовалось у оператора.
Образец может быть получен на сайте, в личном кабинете или в самом офисе обслуживания. Заполнить его можно на компьютере или в ручную. Оператор уточнит у вас причину отказа от услуг и предложит другие акционные тарифные планы. Узнав, как отключить стационарный телефон Ростелеком, вы избавляетесь от дополнительных финансовых затрат.
